Política de Cookies
Esta Política de Cookies establece los términos y condiciones bajo los cuales utilizamos tecnologías de rastreo, incluidas cookies y dispositivos similares, en nuestra plataforma de entretenimiento en línea. Como operador de servicios de juegos de azar en línea regulado conforme a la legislación de la República Argentina, nos comprometemos a mantener la máxima transparencia respecto a cómo recopilamos, procesamos y almacenamos información a través de estas tecnologías. La presente política se aplica a todos los visitantes y usuarios registrados de nuestro sitio web y aplicaciones móviles asociadas.
¿Qué son las Cookies y Tecnologías Similares?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a nuestro sitio web. Estos archivos permiten que nuestros servidores reconozcan al usuario en futuras visitas y recopilen información sobre su comportamiento de navegación, preferencias de juego y patrones de interacción con nuestros servicios. Además de las cookies tradicionales, utilizamos otras tecnologías de rastreo similares, como beacons web, píxeles de rastreo, identificadores únicos del dispositivo y almacenamiento local. Estas tecnologías funcionan de manera complementaria para optimizar la experiencia del usuario, garantizar la seguridad de las transacciones, cumplir con obligaciones regulatorias y ofrecerle contenido personalizado relacionado con juegos de azar en línea.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Clasificamos nuestras cookies en cuatro categorías principales, cada una con propósitos específicos relacionados con la provisión de nuestros servicios de entretenimiento en línea. A continuación, presentamos una descripción detallada de cada tipo, su función dentro de nuestra plataforma y los períodos durante los cuales permanecen activas en su dispositivo:
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración | Fuente |
|---|---|---|---|
| Cookies Esenciales | Autenticación de usuarios, seguridad de sesiones, validación de transacciones monetarias y cumplimiento de regulaciones de juego responsable | Duración de la sesión o hasta 24 meses | Nuestro servidor |
| Cookies Funcionales | Recordar preferencias de juego, idioma seleccionado, configuración de límites de pérdidas, historial de navegación y personalizaciones de interfaz | Hasta 12 meses | Nuestro servidor |
| Cookies Analíticas | Recopilar datos sobre patrones de uso, tipos de juegos preferidos, duración de sesiones, tasas de retención de usuarios y comportamiento de navegación agregado | Hasta 24 meses | Proveedores de análisis terceros |
| Cookies de Marketing | Mostrar anuncios personalizados, rastrear conversiones de campañas promocionales, medir la efectividad de ofertas especiales y crear perfiles de audiencia | Hasta 13 meses | Redes publicitarias asociadas |
Uso de Cookies en Nuestros Servicios de Juego
En el contexto específico de nuestros servicios de entretenimiento en línea, las cookies desempeñan funciones críticas que van más allá de las prácticas estándar de navegación web. Utilizamos cookies para mantener registros precisos de sus depósitos y retiros, garantizar que solo acceda a promociones para las cuales es elegible, implementar límites de tiempo de juego que usted haya establecido, y monitorear patrones que puedan indicar comportamiento problemático relacionado con el juego. Las cookies también nos permiten cumplir con las obligaciones establecidas por la Autoridad de Control de Juegos de la República Argentina, incluyendo la verificación de identidad, la prevención del fraude y la detección de múltiples cuentas. Además, utilizamos cookies para ofrecerle bonificaciones personalizadas, rastrear sus juegos favoritos, mostrarle jackpots progresivos relevantes y adaptar la experiencia visual según su conexión a internet y tipo de dispositivo. Nuestras cookies también registran su historial de ganancias y pérdidas, lo cual es fundamental para aplicar políticas de juego responsable y facilitar la toma de decisiones informadas sobre su participación en nuestros servicios.
Gestión y Control de Cookies
Usted retiene el control total sobre qué cookies desea aceptar en su dispositivo. Ofrecemos múltiples métodos para gestionar sus preferencias de cookies, tanto a través de nuestra plataforma como a través de configuraciones de su navegador web. En su panel de control de usuario, puede acceder a un gestor de consentimiento dedicado donde puede aceptar o rechazar cada categoría de cookies de manera granular. Tenga en cuenta que rechazar cookies esenciales puede afectar su capacidad de acceder a ciertas funcionalidades críticas de seguridad, aunque siempre podrá jugar después de confirmarnos su identidad. Para modificar sus preferencias de cookies a través del navegador, siga estos pasos según su navegador preferido:
- Google Chrome: Haga clic en el icono de menú (tres líneas), seleccione “Configuración”, vaya a “Privacidad y seguridad”, luego “Cookies y otros datos de sitios” y elija sus opciones de bloqueo deseadas.
- Mozilla Firefox: Abra el menú de opciones, acceda a la sección “Privacidad y seguridad”, busque “Cookies y datos del sitio” y configure sus preferencias de aceptación.
- Microsoft Edge: Haga clic en los tres puntos, seleccione “Configuración”, vaya a “Privacidad, búsqueda y servicios” y ajuste las opciones de cookies bajo “Privacidad”.
- Apple Safari: En el menú, seleccione “Preferencias”, vaya a la pestaña “Privacidad” y elija sus opciones preferidas para cookies en la sección correspondiente.
- Navegación Privada: La mayoría de navegadores ofrecen modos privados o incógnito que no almacenan cookies automáticamente, aunque algunas funcionalidades pueden limitarse.
- Herramientas de Exclusión: Puede utilizar servicios como “Do Not Track” si su navegador los soporta, aunque nuestro cumplimiento no está garantizado para todas las tecnologías de rastreo.
Derechos del Usuario y Privacidad
Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales 25.326 y sus modificaciones, usted posee derechos fundamentales respecto a cómo utilizamos cookies y tecnologías similares para procesar información personal. Tiene derecho a acceder a toda la información que hemos recopilado sobre su actividad en nuestra plataforma, incluyendo los datos derivados del análisis de cookies. Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos, así como obtener información detallada sobre los terceros con quienes compartimos datos recopilados a través de cookies. Asimismo, puede ejercer el derecho al olvido en ciertos contextos, solicitando la eliminación de datos históricos de cookies después de la conclusión de su relación con nuestros servicios. Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe contactar a nuestro equipo de Protección de Datos mediante el formulario disponible en la sección de contacto de nuestro sitio web. Procesaremos su solicitud dentro del plazo máximo de diez días hábiles, conforme a lo establecido por la normativa aplicable.
Cambios en Esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, avances tecnológicos, cambios regulatorios, o mejoras en la protección de datos de nuestros usuarios. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de una notificación prominente en nuestro sitio web, mediante correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta, o a través de un mensaje emergente al acceder a nuestra plataforma. Continuando con el uso de nuestros servicios después de tales notificaciones, usted acepta las modificaciones. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas actuales de cookies y tecnologías de rastreo.